电商退货机制的初衷是保护消费者权益，但被一些投机者视为牟利工具。近日，河北石家庄一家男装店老板于洋遭遇了令人气愤的“退货套路”：云南一名女大学生在网上购买了一件998元的男士羽绒服后，以“买错了”为由申请退货，实际上却寄了一个手机壳，企图不被告知。幸运的是，快递员的通话录音和不明包裹将骗局暴露到位，也揭露了其背后隐秘的“一站式”操作。商人们开始怀疑：夹克上有异常标记和缺失。 11月13日，于洋的电商后台出现退货提示。订单来自云南，产品是一件男士夹克，售价998元。退货原因标注为“拍错照片”。于阳，他有涉足电商行业六七年，早已习惯了日常退货流程，但订单旁边的一行小字让他立刻警惕起来——“经验值不计入”。他知道，这个印记绝非偶然。在电商平台的买家信用体系中，只有经常退货、出现交易纠纷或被系统认定为“高风险行为”的用户才会被标记为“高风险行为”，这意味着其交易记录不会影响交易者的评价权重，同时也是对交易者风险的提示。 “此物品收到后请勿放入仓库，一定要仔细检查。”于洋立即联系了仓库管理员。但仓库缺货后，有消息称并没有收到这件羽绒服的退货包裹。进一步核实后，事实让于洋傻眼了：退回的包裹居然是发到仓库地址的，但我这不是一件羽绒服，而是一个价值几十块钱的手机壳。更可疑的是，包裹上的收件人姓名和电话并非商家提供的信息，而是买家本人的联系方式。这意味着快递员送货时只能联系买家，为他的后续操作打下基础。快递取证：一段录音揭露了这个骗局。负责运送包裹的快递员张先生是揭发骗局的关键。他按照地址将包裹送到商家仓库后，拨打了买家的电话确认收货。没想到对方直接给出了奇怪的指示：“请帮我签收，东西扔掉就可以了。”张先生在该行业工作多年，从未遇到过这样的要求。他直觉地告诉她，有些事情不对劲。他再次与买家确认，o仍然坚持让他签收并将包裹扔掉。虽然满心疑惑，张先生还是按要求完成了签名，但出于职业敏感性，他将整个通话过程都录了下来，并没有扔掉包裹，而是隐藏得很好。当于洋联系快递员核实情况时，张先生一开始并没有想到这个特殊订单。直到他核对订单号后，他才意识到自己被卷入了这个骗局。 “如果包裹真的被扔掉，又没有记录，平台可以按照规则直接退回包裹，不仅商家损失近千元，我也可以一起抱团，严肃负责。”张先生庆幸自己事后小心了。这段通话录音和保存下来的手机壳成为还原真相的主要证据。于洋联系平台说明情况后，事件逐渐出现转机。灰色产品链上：“羊毛收割集团”煽动 11月14日中午，一名自称买家女友的人士联系于洋，透露了背后的秘密。他说，涉事男孩还在云南一所大学读书，最近在社交平台上加入了“羊毛团”。该集团声称提供“一站式服务”。只需60至70元的费用，它就能教人们如何选择高价产品、填写退货信息、设计沟通技巧，甚至有专人负责售后对接，全程提供“零风险”的退款诈骗。女孩初来乍到，就相信了群里所说的，按照群里的指示一步步进行：先买了一个便宜的手机壳，退货时填写了错误的信息，自己更改了收件人信息，然后说服快递员签收包裹并扔掉，试图让平台误认为商家已收到退货，因此自动退款。他以为自己利用了平台的规则，没想到快递员的热情将骗局彻底揭穿。该男子承认，自己严厉批评了女孩，并希望于洋删除相关视频，以免影响女孩的学习和未来。女孩本人也在电商平台留言道歉，承认自己的错误，并承诺将夹克原封不动地退回。商家决策：警告同事，要宽容，但不要感到内疚。考虑到女孩还在读书，并未造成任何实际经济损失，于洋最终决定不追究其法律责任。 “我不认为他女朋友说的完全是激励性的，但追究责任需要太大的力气，我不想毁掉一个学生的未来。”于洋表示，只要女孩按照承诺归还整件外套，他就可以处理这件事。退款手续正常。但于洋明确拒绝了删除警示视频的要求。他认为，这种“套路退货”在电商圈子里并不新鲜。过去，大部分集中在耳机和数据线等小价值产品上。不过，此次涉案金额在千元左右，属于高价骗局。其背后的灰色生产链值得警惕。 “此事曝光不会引起关注，但希望更多同行吸取教训，避免类似损失。”于洋透露，现在他的仓库负责处理每一次退货，包括录像、称重、拆箱。虽然流程复杂，但却是防范“自由卖淫”的最后一道防线。此次事件还暴露了平台规则的一个漏洞：“不计经验值”的高风险评分标记仅对该交易的当前交易者可见，且无法生成共享警告。交易员。因此，高风险用户仍然可以在其他商店下正常订单进行欺诈。据了解，黑社会性质组织利用这一漏洞，专门针对大学生、全职妈妈等社会经验不足、法律意识淡薄的人群，将其培养成“工具人”。当骗局败露后，组织者就消失了，参与的用户最终只需要承担法律责任和失去信誉。事件曝光后，网友们意见不一：有的认为商家不应该轻易原谅，否则就是纵容此类行为；有的则认为商家不应该轻易原谅，否则就是纵容此类行为；有的则认为商家不应该轻易原谅，否则就是纵容此类行为；有的认为商家不应该轻易原谅，否则就是纵容此类行为；有的则认为商家不应该轻易原谅，否则就是纵容此类行为。有网友支持于洋的决定，认为“一时的原谅并不意味着纵容，既给了学生改变的机会，也起到了警示作用”。目前，涉事女孩已将羽绒服退回商家，于洋正在按照承诺处理退款事宜。但这个“毛呜“L”骗局再次袭击电商行业，给行业诚信敲响了警钟。于洋的经历也提醒更多从业者和快递员，面对异常交易需要保持警惕，保留证据，更好地保护自身权益，让机会主义者没有可乘之机。 特别声明：以上内容（如有则包括照片或视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（包括图片和视频，如有）由网易HAO用户上传并发布，网易HAO为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。